Договор-оферта

Термины и определения
Покупатель — физическое лицо, разместившее Заказ на сайте lillakatten.ru на приобретение Товаров.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Женетль Диана Рамазановна:  ОГРНИП 325010000005722, ИНН 010707160220, электронная почта: lillakattencare@mail.ru
Интернет-сайт, используемый Продавцом, расположенный в сети интернет по адресу lillakatten.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — lillakatten.ru
Товар — одежда, обувь, аксессуары, канцелярия, фигурки и др., представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленное намерение Покупателя приобрести определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.
Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец уведомляет зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации.
Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
Получатель товара — Покупатель или иное лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара.
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия (в дальнейшем — Договор), являются официальным предложением Продавца в адрес физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оформляя Заказ Товаров через Интернет-магазин путем нажатия кнопки «Оформить заказ» физическое лицо соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.
1.4. Оформить Заказ на Сайте Продавца могут Покупатели посредством регистрации на Сайте через Личный кабинет Покупателя. Либо посредством заполнения формы обратной связи.
1.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа (включая информацию, предоставляемую Покупателем по телефону).
1.6. При регистрации на Сайте Покупатель выражает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Продавцом своих обязательств по договору. Покупатель предоставляет свои фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства (места нахождения) для доставки Товара, никнейм в Telegram. Продавцом могут быть запрошены дополнительные персональные данные, в том числе, но не исключительно данные о банковском счете Покупателя, паспортные данные. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, путем подачи письменного заявления.
1.7. Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте Продавца, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Действующая редакция Договора в обязательном порядке размещается на Сайте.

В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения условий настоящего Договора, размещенных на Сайте.
1.9. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
1.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2. Предмет Договора
2.1. Продавец на основании заказов Покупателя продает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора. Все Товары доступны только по предварительному заказу.
2.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает определенный товар и размещает его в корзину на сайте Продавца, вносит персональные данные и подтверждает согласие на обработку персональных данных. После чего заказ считается сформированным.
2.3. Продавец на основании заказа Покупателя в индивидуальном порядке организует выкуп соответствующего Товара с территории иностранного государства (Китай, Корея, США и т.д.).
2.4. Покупатель вправе отменить (аннулировать) и/или изменить заказ в течение 3 дней с момента оформления заказа в соответствии с п. 2.2. настоящего договора. По истечении указанного срока отменить и/или изменить заказ невозможно. Покупатель обязан получить и оплатить Товар, за исключением случаев, предусмотренных пунктом, 2.8. настоящего Договора.
2.5. Вся информация, представленная на сайте Продавца, носит справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, условий поставки и оплаты, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу посредством обратной связи.
2.6. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.
2.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.8. Покупатель вправе отказаться от Товара при следующих условиях: заводской брак, неверный размер или цвет, дефекты товара (не упаковки; если повреждена внешняя упаковка, но товар целый – отказ не допустим). Отправка Товара Продавцу, от которого Покупатель отказался в соответствии с настоящим пунктом, производится Покупателем любым выбранным способом за счет продавца. Также Покупатель вправе отказаться от заказа, оформленного на ассортимент сайта, в случае, если по истечении 90 дней с момента оформления заказа Товар не пересек границу Российской Федерации.

3. Срок и порядок поставки Товара.
3.1. После оформления заказа Покупателем на сайте Продавец направляет соответствующий заказ менеджеру в иностранном государстве для сборки и отправки Товара на склад Продавца.
3.2. Срок доставки Товара на территорию Российской Федерации зависит от сроков таможенного оформления, погодных условий, нормативов транспортных служб и составляет от 24 (двадцати четырех) до 60 (шестидесяти) дней. Возможна досрочная доставка и небольшая погрешность в сроках.
3.3. После поступления Товара на склад Продавца, последний проверяет Товар на предмет явного брака и соответствия Товара заказу, упаковывает Товар. При наличии брака не вине Продавца, сроки доставки увеличиваются на период замены некачественного/несоответствующего заказу Товара на качественный/соответствующий заказу.
3.4. После готовности Товара к пересылке Продавец подтверждает у Покупателя адрес доставки Товара.  Срок доставки Товара от склада Продавца до Покупателя составляет от 2 (двух) дней.
3.5.

Доставка Товара от склада Продавца до Получателя производится одним из следующим способов по выбору Покупателя: почтой России, СДЭК, Боксберри, Яндекс доставка, Авито доставка.
3.6. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. При неполучение Покупателем Заказа в указанные сроки стоимость Товара Покупателю не возвращается. Продавец считается выполнившем свои обязательства надлежащим образом.Покупатель обязан оплатить стоимость доставки по возврату Товара на склад Продавца. Последующая доставка возможна в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
3.7. При невозможности получения Заказа Покупателем, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя).
3.8. При передаче Товара Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку, должен проверить внешний вид Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. Подписывая накладную (иной документ о передаче Товара) Покупатель подтверждает, что полученный Товар им полностью проверен, имеет надлежащий вид (без повреждений, с действующим сроком годности), Покупатель претензий к Товару не имеет.

4. Условия оплаты.
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-сайта.
4.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.3. Оплата Товара производится в порядке 100% предоплаты в момент оформления заказа на сайте одним из выбранных Покупателем способов: банковской картой онлайн (Visa, MasterCard, Maestro, Мир, Union Pay), с помощью систем Tinkoff Pay, Yandex Pay, MIR Pay и SberPay, через Систему Быстрых Платежей. При отсутствии оплаты от Покупателя заказ считается не оформленным.
4.4. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него.
Стоимость доставки Товара из Китая до Покупателя при оформлении заказа на сумму свыше 5000 (Пяти тысяч) рублей входит в стоимость Товара. В остальных случаях стоимость доставки в цену Товара не входит и оплачивается дополнительно. Стоимость может быть рассчитана Покупателем самостоятельно на сайте, либо Продавцом. Срок и порядок оплаты определяется Продавцом в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки, государства, из которого доставляется Товар, стоимости и вида Товара.

5. Права и обязанности сторон
 5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере выполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
5.1.3. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.
5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара.

Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
5.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар в согласованном с Покупателем пункте самовывоза.
5.2.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2.7. Продавец вправе изменять условия акций, размещенных на Интернет-сайте, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на Интернет-сайте.
5.2.8. В случае наличия денежных средств на балансе Покупателя в его Личном кабинете, Продавец оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющей личность и заявление по установленной форме, при смене Личных данных.
5.2.9. При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза требует у Покупателя предъявить документ удостоверяющий личность. Если получать заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном окне при оформлении заказа. В случае, если данные владельца Личного Кабинета не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, Продавец вправе отказать в выдаче товара. При этом считается, что Продавец выполнил свои обязательства по доставке. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.

5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в сайте.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5.3.4. Покупатель при оформлении Заказа обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.
5.3.5. Совершить необходимые действия для получения Товара от службы доставки.
5.3.6. Не использовать Товар, заказанный у Продавца в предпринимательских целях.

5.4. Покупатель имеет право:
5.4.1. В течение 3 дней с момента оформления Заказа отказаться от Заказа.
5.4.2. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок.
5.4.3. Реализовывать все права, предусмотренные действующими законодательством.

6. Особенности продажи Товара по предварительному заказу.
6.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный Товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ). Предзаказ может быть оформлен через личные сообщения мессенджера Telegram. 6.2. Стоимость Товара по Предзаказу рассчитывается по актуальному курсу доллара США на момент создания заявки. Указанная стоимость не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить стоимость, в том числе в уже оформленных Предзаказах с одновременным уведомлением Покупателя.
6.3. Если Предзаказ оформляется на конкретный Товар по ссылке Покупателя, то Продавец не несет ответственность за качество товара, размер, цвет и другие характеристики Товара, а также за сроки и прочие условия доставки. Товар по предзаказу считается индивидуальным и отказ от такого товара не предусмотрен.
6.4. Если Предзаказ размещается на товар по поиску (с указанием характеристик Товара), то Продавец выбирает оптимальный вариант Товара, подходящий Предзаказу Покупателя. Возврат такого Товара возможен только в случае брака, неверного цвета, размера. Покупатель вправе отменить Предзаказ на Товар, указанный в настоящем пункте, в течение суток с момента оформления Предзаказа. Сроки доставки Предзаказа устанавливаются Продавцом в зависимости от категории товара и страны, с территории которой будет оформляется доставка.

6.5. Согласно п.1. ст.
157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Покупателями в счет оплаты Товаров в Предзаказах зачисляются на пользовательский счет Покупателя либо по письменному заявлению Покупателя могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

7. Аннуляция Заказа.
7.1. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
7.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, в Telegram или путем связи по указанному номеру телефона (указанные при регистрации на Сайте данные), а Покупатель — отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров, если Товар есть в продаже. Товар с обновленными характеристиками (характеристики включают цену Товара) присутствующий в наличии у Продавца не считается идентичным Товару в оформленном Заказе и не подлежит автоматической замене в Заказе.
7.3. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров отражается в личном кабинете Покупателя. Эти денежные средства могут быть использованы Покупателем для оплаты новых Заказов или по требованию Покупателя возвращены Продавцом в соответствии с правилами настоящего Договора. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.
7.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа с Пользовательского счета Покупателя. В случае аннуляции Заказа по данному основанию, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Покупателя.
7.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящим Договором.

8. Отзыв оферты
8.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.

9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, а также за действия службы доставки.
9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. При этом Продавец имеет право удалить сведения, размещенные Покупателем в общем доступе на Сайте, если они содержат нецензурную лексику, оскорбления, сообщения экстремистского характера, а также иные сведения, распространение которых запрещено действующим законодательством.
9.5.

В случае неправомерных действий Покупателя (в том числе, но не исключительно безосновательный отказ от товара, негативный отзыв без подтверждения, то есть до получения Товара, жалоба и прочие письма относительно качества неполученного товара, срока поставки и т.д.), Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, без возврата Покупателю внесенного авансового платежа. Об одностороннем отказе от договора Продавец уведомляет Покупателя посредством электронной почты по адресу: указанному при регистрации на Сайте.

10. Срок действия Публичной оферты
10.1 Настоящая Публичная оферта действует с момента размещения на Сайте, вступает в силу в отношении Покупателя с момента ее акцепта и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт Продавца и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.