политика конфиденциальности и договор оферты

бесплатная доставка от 5000р

★

лилла каттен

Lilla Katten

политика

конфиденциальности

и договор оферты

Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Женетль Дианой Рамазановной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lillakatten.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://lillakatten.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://lillakatten.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://lillakatten.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов
Правовые основания: Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных
Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора lillakattencare@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора lillakattencare@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты lillakattencare@mail.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://lillakatten.ru/policy.

ИП: Женетль Диана Рамазановна
ИНН: 010707160220
ОГРНИП: 325010000005722

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг по индивидуальному выкупу и доставке товаров

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Женетль Дианы Рамазановны, далее – Агент, и определяет условия оказания услуг по индивидуальному выкупу и доставке товаров физическим лицам, далее – Принципал.

Оформляя индивидуальное поручение на сайте lillakatten.ru, Принципал подтверждает, что ознакомился с настоящим договором, понимает его условия и принимает их в полном объёме.

1. Предмет договора

1.1. Агент по поручению Принципала и за его счёт совершает юридические и фактические действия, направленные на приобретение выбранного Принципалом товара у иностранных продавцов и организацию его доставки Принципалу.

1.2. В рамках исполнения поручения Агент может:

– осуществлять поиск и подбор товара по запросу Принципала;

– связываться с иностранными продавцами;

– осуществлять выкуп товара;

– оплачивать товар иностранному продавцу за счёт денежных средств Принципала;

– организовывать международную доставку;

– принимать товар на склад;

– осуществлять проверку соответствия товара поручению в разумных пределах;

– организовывать доставку товара Принципалу по территории Российской Федерации.

1.3. Индивидуальное поручение может содержать:

– наименование товара;

– бренд;

– модель;

– цвет;

– размер;

– количество;

– стоимость;

– ссылку или изображение товара;

– иные характеристики, согласованные с Принципалом.

1.4. Принципал самостоятельно определяет товар, который поручает Агенту приобрести, если иное прямо не согласовано сторонами.

1.5. Агент действует в интересах и за счёт Принципала и вправе привлекать третьих лиц, включая иностранных продавцов, поставщиков, транспортные, логистические, складские и курьерские организации.

1.6. Договор считается заключённым с момента оплаты Принципалом согласованного индивидуального поручения.

2. Индивидуальный характер поручения

2.1. Каждый заказ оформляется на основании конкретного поручения Принципала на приобретение определённого товара.

2.2. Агент не обязан приобретать товар за счёт собственных денежных средств до получения оплаты от Принципала.

2.3. Денежные средства, полученные от Принципала, используются для исполнения конкретного поручения, включая оплату товара иностранному продавцу, международную доставку, логистические расходы и агентское вознаграждение.

2.4. Принципал понимает и соглашается с тем, что после передачи поручения иностранному продавцу возможность отмены заказа может отсутствовать либо зависеть от правил конкретного продавца.

2.5. Товар, приобретаемый по индивидуальному поручению, может отсутствовать на складе Агента на момент оформления заказа.

3. Стоимость заказа

3.1. Общая стоимость заказа определяется до его оплаты и может включать:

– стоимость товара у иностранного продавца;

– международную доставку;

– расходы на логистику;

– расходы на обработку заказа;

– агентское вознаграждение;

– иные расходы, непосредственно связанные с исполнением поручения.

3.2. Агентское вознаграждение может быть включено в общую стоимость заказа и не выделяться отдельной строкой.

3.3. Принципал оплачивает заказ в размере 100%, если иной порядок прямо не согласован сторонами.

3.4. Агент не обязан раскрывать Принципалу размер закупочной цены товара у иностранного продавца, размер своей наценки, агентского вознаграждения или коммерческие условия взаимодействия с поставщиками, за исключением случаев, когда раскрытие соответствующей информации обязательно по закону.

4. Оплата и начало исполнения поручения

4.1. После получения полной оплаты Агент приступает к исполнению поручения.

4.2. Оплата подтверждает согласие Принципала с:

– характеристиками выбранного товара;

– стоимостью заказа;

– условиями настоящей оферты;

– индивидуальным характером поручения;

– возможными сроками международной доставки.

4.3. После получения оплаты Агент вправе незамедлительно передать заказ иностранному продавцу и осуществить выкуп товара.

5. Отмена поручения Принципалом

5.1.
До фактического выкупа товара Принципал вправе обратиться к Агенту с просьбой об отмене поручения.

5.2. Если товар ещё не приобретён у иностранного продавца и денежные средства могут быть возвращены Агенту без удержаний со стороны третьих лиц, вопрос о возврате рассматривается с учётом понесённых Агентом расходов и применимого законодательства.

5.3. После фактического выкупа товара иностранным продавцом Принципал понимает и принимает, что Агент уже исполнил поручение в части приобретения товара.

5.4. Простое изменение решения Принципала, в том числе:

– «передумал»;

– «больше не хочу»;

– «нашёл дешевле»;

– «хочу другую модель»;

– «решил купить другой товар»;

– «не хочу ждать»;

само по себе не означает, что Агент обязан за свой счёт выкупить приобретённый товар обратно у иностранного продавца.

5.5. Возможность отмены или возврата товара после его приобретения определяется условиями иностранного продавца, фактической возможностью возврата товара и обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

5.6. Если иностранный продавец не принимает возврат приобретённого по индивидуальному поручению товара, Агент не гарантирует возможность его возврата Принципалу, кроме случаев, когда такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6. Невозможность исполнения поручения

6.1. Если Агент не может приобрести заказанный товар по причинам, не зависящим от Принципала, Агент уведомляет Принципала об этом.

6.2. В случае невозможности исполнения поручения Агент предлагает один из возможных вариантов:

– возврат денежных средств в соответствующей части;

– замену товара на согласованный аналог;

– перенос заказа на другой доступный товар;

– иной согласованный сторонами вариант.

6.3. При возврате учитываются фактически понесённые расходы, если их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

7. Сроки исполнения поручения

7.1. Сроки выкупа и доставки указываются на сайте либо сообщаются Принципалу до оформления заказа.

7.2. Указанные сроки являются ориентировочными, если прямо не установлен иной срок.

7.3. На сроки могут влиять:

– наличие товара у продавца;

– сроки обработки заказа;

– международная доставка;

– работа перевозчиков;

– таможенные процедуры;

– государственные ограничения;

– праздничные дни;

– санкционные и логистические ограничения;

– иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Агента.

7.4. Агент принимает разумные меры для исполнения поручения, однако не отвечает за задержки, возникшие вследствие действий третьих лиц или обстоятельств, не зависящих от Агента.

8. Максимальный срок исполнения

8.1. Если заказ не может быть исполнен в течение 3 месяцев с даты оплаты по причинам, не зависящим от Принципала, Принципал вправе обратиться к Агенту с требованием об отмене поручения и возврате денежных средств в части, которая не была фактически израсходована на исполнение поручения.

8.2. Если к моменту истечения указанного срока товар уже приобретён и находится в процессе международной доставки, порядок дальнейшего исполнения определяется отдельно с учётом фактических обстоятельств и законодательства Российской Федерации.

8.3. Указанный срок не применяется к задержкам, возникшим вследствие действий самого Принципала, включая непредоставление необходимых сведений, изменение заказа или отказ от взаимодействия с Агентом.

9. Международная доставка

9.1. Принципал уведомлён, что товар приобретается у иностранных продавцов и может проходить международную перевозку.

9.2. В процессе доставки возможны:

– задержки;

– таможенный контроль;

– вскрытие упаковки уполномоченными службами;

– изменение маршрута;

– задержка транспортного средства;

– иные логистические обстоятельства.

9.3. Агент не отвечает за действия иностранных продавцов, перевозчиков, таможенных и государственных органов при отсутствии собственной вины Агента.

10. Проверка товара

10.1. После поступления товара Агент вправе проверить:

– соответствие модели;

– цвет;

– размер;

– количество;

– наличие очевидных повреждений;

– соответствие согласованному поручению.

10.2.
[12.08.2026 17:47] lilla katten: Проверка производится в разумных пределах и не является профессиональной экспертизой товара.

10.3. Агент не обязан использовать товар, примерять одежду, носить обувь, открывать заводскую упаковку или иным способом нарушать товарный вид, если это не требуется для проверки соответствия заказа.

11. Размер, цвет и характеристики товара

11.1. Принципал самостоятельно выбирает размер, цвет и иные характеристики товара на основании информации, предоставленной Агентом или иностранным продавцом.

11.2. Агент вправе предоставить Принципалу имеющиеся размерные таблицы и замеры, однако не гарантирует соответствие товара индивидуальным особенностям фигуры Принципала.

11.3. Несоответствие субъективным ожиданиям относительно посадки, размера, оттенка или внешнего вида товара не является автоматически производственным недостатком.

11.4. Незначительное отличие оттенка на фотографии от фактического оттенка вследствие освещения, фотосъёмки или настроек экрана не является само по себе недостатком.

12. Повреждение упаковки

12.1. Незначительные повреждения внешней упаковки, возникшие при международной транспортировке, не являются недостатком товара, если они не повлияли на его сохранность и возможность использования по назначению.

12.2. К таким повреждениям могут относиться:

– небольшие вмятины;

– потёртости;

– царапины;

– заломы;

– иные следы транспортировки.

13. Недостатки товара

13.1. При обнаружении производственного недостатка или существенного повреждения товара Принципал вправе обратиться к Агенту с соответствующим требованием.

13.2. Для рассмотрения обращения Агент вправе запросить:

– фотографии упаковки;

– фотографии товара;

– фотографии недостатка;

– описание обстоятельств;

– видеозапись распаковки, если она имеется.

13.3. Отсутствие видеозаписи распаковки само по себе не лишает Принципала прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4. При подтверждении недостатка Агент принимает предусмотренные законодательством меры.

14. Ошибка при выкупе

14.1. Если в результате ошибки Агента или поставщика Принципалу был передан товар, не соответствующий согласованному поручению, Агент принимает меры для исправления ситуации.

14.2. В зависимости от обстоятельств возможны:

– замена товара;

– возврат денежных средств;

– повторный выкуп;

– иное согласованное решение.

14.3. Если ошибка возникла по причине неверно предоставленных Принципалом данных, Агент не отвечает за последствия такой ошибки.

15. Возврат товара

15.1. Основными основаниями для урегулирования заказа со стороны Агента являются:

– подтверждённый производственный недостаток;

– получение товара, не соответствующего согласованному поручению;

– невозможность исполнения поручения;

– превышение установленного настоящим договором максимального срока исполнения в предусмотренных им случаях;

– иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.2. Само по себе изменение решения Принципала после фактического выкупа товара не является основанием для возложения на Агента обязанности компенсировать стоимость товара из собственных средств, если такая обязанность не предусмотрена законом.

15.3. Если законодательством Российской Федерации предусмотрено право Принципала на отказ от конкретного товара или возврат денежных средств, такое право сохраняется независимо от положений настоящего договора.

15.4. Если возврат товара возможен исключительно по правилам иностранного продавца, Агент оказывает разумное содействие в организации такого возврата, но не гарантирует его принятие иностранным продавцом.

16. Индивидуально-определённые товары

16.1. Если товар изготовлен, изменён или персонализирован специально по индивидуальному поручению Принципала и обладает индивидуально-определёнными свойствами, возможность отказа от такого товара определяется законодательством Российской Федерации.

16.2. К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, с персональной вышивкой, нанесением имени, индивидуальным дизайном или иными изменениями, выполненными специально для Принципала.

17.
Подлинность товара

17.1. Агент принимает разумные меры для приобретения товаров у добросовестных продавцов, официальных магазинов брендов, крупных торговых площадок и иных проверенных поставщиков.

17.2. Агент не осуществляет намеренное приобретение контрафактной продукции.

17.3. При возникновении обоснованных сомнений в происхождении или подлинности товара Принципал вправе обратиться к Агенту.

17.4. При рассмотрении обращения могут учитываться:

– продавец;

– место приобретения;

– упаковка;

– бирки;

– маркировка;

– серийные номера;

– сведения о поставщике;

– иные доступные сведения.

17.5. Агент не обязан раскрывать коммерческую информацию о поставщиках, закупочных ценах и условиях сотрудничества, кроме случаев, предусмотренных законом.

18. Доставка по Российской Федерации

18.1. После поступления товара на склад Агент организует его отправку Принципалу.

18.2. Для доставки могут использоваться:

– СДЭК;

– Почта России;

– иные транспортные и курьерские службы.

18.3. Стоимость доставки может включаться в стоимость заказа либо рассчитываться отдельно.

19. Неполучение заказа

19.1. Принципал обязан предоставить корректные данные для доставки.

19.2. Если отправление не получено по причине:

– неверного адреса;

– неверного номера телефона;

– отсутствия получателя;

– истечения срока хранения;

– отказа от получения;

повторная отправка осуществляется за счёт Принципала, если иное не предусмотрено законодательством.

19.3. Фактически понесённые расходы на доставку и возврат отправления могут учитываться при повторной отправке или возврате денежных средств в случаях, допускаемых законодательством.

20. Ответственность за перевозку

20.1. После передачи отправления перевозчику доставка осуществляется в соответствии с правилами соответствующей транспортной организации.

20.2. Агент не отвечает за задержку, утрату или повреждение отправления, возникшие исключительно вследствие действий перевозчика, если отсутствует вина Агента.

20.3. Агент оказывает Принципалу разумное содействие при обращении к перевозчику.

21. Оспаривание платежей

21.1. Оплачивая заказ, Принципал подтверждает намерение поручить Агенту приобретение конкретного товара.

21.2. В случае необоснованного оспаривания платежа Агент вправе предоставить банку или платёжной системе:

– данные заказа;

– подтверждение оплаты;

– подтверждение акцепта оферты;

– переписку;

– сведения о выкупе товара;

– сведения о передаче заказа в исполнение;

– иные относящиеся к операции документы.

22. Форс-мажор

22.1. Агент не отвечает за невозможность исполнения поручения вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Агента.

22.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности:

– стихийные бедствия;

– военные действия;

– закрытие границ;

– санкционные ограничения;

– запреты на импорт или экспорт;

– решения государственных органов;

– чрезвычайные ситуации;

– существенные ограничения международной логистики.

23. Ответственность Агента

23.1. Агент отвечает за собственные действия и бездействие в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

23.2. Агент не отвечает за:

– субъективные ожидания Принципала;

– изменение личного мнения о товаре;

– изменение финансового положения Принципала;

– желание приобрести другой товар;

– снижение цены товара после его выкупа;

– действия иностранных продавцов;

– действия перевозчиков;

– решения государственных и таможенных органов,

если отсутствует вина Агента.

23.3. Условия настоящего договора не ограничивают права Принципала, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.

24. Персональные данные

24.1. Для исполнения поручения Агент обрабатывает персональные данные Принципала в соответствии с законодательством Российской Федерации.

24.2. Данные могут передаваться транспортным, логистическим и иным организациям в объёме, необходимом для исполнения заказа.

24.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте lillakatten.ru.

25.
Заключительные положения

25.1. Оплата индивидуального поручения означает акцепт настоящей оферты.

25.2. Принципал подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями настоящего договора и понимает индивидуальный характер поручения.

25.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, регулируются законодательством Российской Федерации.

25.4. Если отдельное положение настоящего договора признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Реквизиты Агента

ИП Женетль Диана Рамазановна

ИНН: 010707160220

ОГРНИП: 325010000005722

Город: Краснодар

Сайт: lillakatten.ru