Нажимая на кнопку "оформить заказ" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и договором оферты
бесплатная доставка от 5000р
★
★
лилла каттен
/
/
Lilla Katten
вопросы
К сожалению, нет. Заказ считается оформленным только после полной предоплаты.
Сначала каждый товар выкупается индивидуально под клиента с зарубежных маркетплейсов. После этого, отправки по России идут со склада, который находится в г. Краснодар.
К сожалению, такое бывает и магазин не в силах на это повлиять и ускорить доставку. Это происходит из-за проверок таможни, праздников и холодных сезонов (тяжелых погодных условий, как например сильный ливень). Но в среднем, все доходит в срок. Исключениями служат заказы с индивидуальным подбором товара или выкупа по ссылкам.
Возврат оформляется только в двух случаях: 1. Если в момент получения мною был обнаружен брак или несоответствие с заказанной позицией 2. Если заказ не поступил в Россию по истечению 90 дней с момента оформления. В первом случае также предлагается обмен и перезаказ недостающего товара или возврат средств. Более подробную информацию можно изучить в договоре оферты.
По истечению срока хранения заказ возвращается обратно в пункт отправления. В этом случае, вы оплачиваете расходы на доставку и заказ отправляется повторно.
Да, у вас есть возможность добавить товар в заказ в течение суток после оформления. Для этого необходимо связаться с менеджером и указать позиции, которые необходимо добавить.
Менеджер уведомит вас и предложит либо произвести замену, либо возврат средств. Разница между изначальным и замененным товаром будет или возвращена вам, если товар дешевле, или вам необходимо будет доплатить разницу.
Да, за появлением акционных промокодов и лимитированных предложений вы можете следить в телеграм канале. Ссылка указана в разделе "Связь".
